ডেলিভারি নীতি

বাজারবিডি সারা বাংলাদেশে দ্রুত ও নিরাপদ ডেলিভারি প্রদান করে। নিচে আমাদের ডেলিভারি নীতি বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো।

১. ডেলিভারি এলাকা

আমরা বাংলাদেশের সকল ৬৪ জেলায় ডেলিভারি দিয়ে থাকি — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর ও ময়মনসিংহ বিভাগ সহ।

২. ডেলিভারি সময়সীমা

• ঢাকা শহর: ১-২ কর্মদিবস
• ঢাকার বাইরে (বিভাগীয় শহর): ২-৪ কর্মদিবস
• উপজেলা ও গ্রামাঞ্চল: ৩-৭ কর্মদিবস
• প্রি-অর্ডার / বিদেশ থেকে আমদানি পণ্য: ১৫-৩০ কর্মদিবস

৩. ডেলিভারি চার্জ

• ১০০০৳ এর উপরে অর্ডার: সম্পূর্ণ ফ্রি ডেলিভারি (ঢাকা সিটির ভেতরে)
• ঢাকা সিটি: ৬০৳
• ঢাকার বাইরে: ১২০৳ - ১৫০৳ (পণ্যের ওজন অনুযায়ী)
• বড় ও ভারী পণ্য (টিভি, ফ্রিজ, ফার্নিচার): অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য

৪. ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)

সারা দেশে ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা রয়েছে। ৫০,০০০৳ এর উপরে অর্ডারের ক্ষেত্রে আংশিক অগ্রিম পেমেন্ট প্রয়োজন হতে পারে।

৫. অর্ডার প্রসেসিং

• অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পরে ১২-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেসিং শুরু হয়।
• অর্ডার ডেসপ্যাচ হলে SMS ও ইমেইলে ট্র্যাকিং তথ্য পাঠানো হয়।
• শুক্রবার ও সরকারি ছুটির দিনে কোনো ডেলিভারি হয় না।

৬. ডেলিভারি গ্রহণ

• ডেলিভারির সময় আপনার পরিচয়পত্র (NID/পাসপোর্ট) প্রয়োজন হতে পারে।
• প্যাকেজ গ্রহণের আগে অবশ্যই বাহ্যিক অবস্থা পরীক্ষা করুন।
• ত্রুটিপূর্ণ বা ভাঙা প্যাকেজ পেলে কুরিয়ারের সামনে ছবি তুলে রাখুন এবং তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

৭. ব্যর্থ ডেলিভারি

৩ বার ডেলিভারির চেষ্টার পরও গ্রাহককে না পাওয়া গেলে অর্ডার বাতিল হয়ে যাবে এবং অগ্রিম পেমেন্ট ফেরত প্রক্রিয়া শুরু হবে।

৮. ট্র্যাকিং

“আমার অর্ডার” সেকশন থেকে যেকোনো সময় অর্ডারের অবস্থা ট্র্যাক করতে পারবেন।

৯. যোগাযোগ

ডেলিভারি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে: ১৬২৬৩ অথবা delivery@bazaarbd.com